人間関係を高めるポイント~

素敵な皆様

お久しぶりです＾＾

日々、お客様から学ぶこといっぱいのワビビトです＾＾

その全てに感謝・・・

本日は、永遠のテーマである

【人間関係について】です＾＾



ある流行っていない味の悪いラーメン屋さんのことを例にとると、

このラーメン屋さんの主人は、

自分が不味いラーメンを作ってると言う自覚があるでしょうか？

恐らく、

本人はラーメンを食べてくれてるお客さんが不味い

と感じていることに気づいていないことが多いと思います。

では、解決方法はどうすればいいでしょうか。

このことをビジネスの世界では、

マーケティング（市場調査）と呼んでいますが、

ポイントはいかに素直に相手のことを聞くことができるかです。


★自分のことについて聞いた場合、

よくない回答の時は、

素直に聞けないことがあります。

仮に、このラーメン屋さんの主人がお客さんから率直な意見を聞いた場合、

悪い７つのパターンがあります。

（１）否定

（２）（本心でない形式だけの）謝罪

（３）攻撃

（４）反論

（５）言い訳

（６）沈黙・無視


★これらの６つの悪いパターンに感情が伴うと、

人間関係は築くことができません。

また、大事なことは、その意見が正しいか悪いかと判断するより、

実際に存在する意見として知っておくと、

冷静に判断することができます。

意見に対しては、

素直に聞いて、

意見を言ってくれたことに感謝する。

意見と批判の違いにも区別できる判断力を持つ。


★ちなみに、良好な人間関係を高めたり構築したりするための法則のひとつに、

『自分のことを大切にしてくれる人に対しては、好きになる傾向が高い』と言うことがあります。

（ただし、過剰な感情の押付けは、ストーカーになります）




あなたがますます幸せになりますように・・・


【あなたが行きつく隠れ家サロン　和美人】
http://www.wabijin.net
ご予約はこちら▼

055-941-6535
info@wabijin.net（24h受付）


メルマガ登録はこちら▼

（ＰＣ閲覧用）

特別プラン・キャンペーン情報をメールにて配信

登録料・年会費￥０
登録までの流れ▼

1.携帯電話にてQRコードを読み込んで下さい。
2.読み込んだQRコードの情報の中にあるメールアドレスに空メールを送信をして下さい。
3.空メール送信後、登録完了メールが届きます。

※パソコンからの登録は、a0001031163@mobile.mag2.comへ空メールをお願いします。
解除方法は、a0001031163@mobile.mag2.comへ空メールをお願いします。

お客様のメールアドレスは、配信元の「まぐまぐ」にて管理されています。
※ドメイン指定受信機能をご利用の方は、解除してメールを受信できるよう設定をお願い致します。