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2011年08月22日

人間関係を高めるポイント~

素敵な皆様

お久しぶりです^^

日々、お客様から学ぶこといっぱいのワビビトです^^

その全てに感謝・・・

本日は、永遠のテーマである

【人間関係について】です^^



ある流行っていない味の悪いラーメン屋さんのことを例にとると、

このラーメン屋さんの主人は、

自分が不味いラーメンを作ってると言う自覚があるでしょうか?

恐らく、

本人はラーメンを食べてくれてるお客さんが不味い

と感じていることに気づいていないことが多いと思います。

では、解決方法はどうすればいいでしょうか。

このことをビジネスの世界では、

マーケティング(市場調査)と呼んでいますが、

ポイントはいかに素直に相手のことを聞くことができるかです。


★自分のことについて聞いた場合、

よくない回答の時は、

素直に聞けないことがあります。

仮に、このラーメン屋さんの主人がお客さんから率直な意見を聞いた場合、

悪い7つのパターンがあります。

(1)否定

(2)(本心でない形式だけの)謝罪

(3)攻撃

(4)反論

(5)言い訳

(6)沈黙・無視


★これらの6つの悪いパターンに感情が伴うと、

人間関係は築くことができません。

また、大事なことは、その意見が正しいか悪いかと判断するより、

実際に存在する意見として知っておくと、

冷静に判断することができます。

意見に対しては、

素直に聞いて、

意見を言ってくれたことに感謝する。

意見と批判の違いにも区別できる判断力を持つ。


★ちなみに、良好な人間関係を高めたり構築したりするための法則のひとつに、

『自分のことを大切にしてくれる人に対しては、好きになる傾向が高い』と言うことがあります。

(ただし、過剰な感情の押付けは、ストーカーになります)




あなたがますます幸せになりますように・・・


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Posted by 隠れ家サロン 和美人 at 14:32人生は一度 泣いても笑っても

2011年06月26日

今日の名言

今日耳にした名言ですヾ(@⌒ー⌒@)ノ

【悩みは人生の課題】

悩むことで、そのことに向き合って日々成長するのでしょうね★


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Posted by 隠れ家サロン 和美人 at 22:50人生は一度 泣いても笑っても

2011年05月27日

上映会

素敵な皆様へお知らせです^^

私の知人で自彊術をやっている方が、

今度自彊術の仲間で「地球交響曲 第7番」という映画の自主上映を行います

日本人に生まれてきてよかった、大いなるものに生かされているんだ、

そして感謝の気持ちが湧いて癒される、そんな素晴らしい作品です

今この時期にこそ、多くの皆さんに見ていただきたいとのことでしたm(__)m


この4月に内閣府所管の公益社団法人に認定されました自彊術普及会も後援しているそうです。

今回は東日本大震災チャリティーとして、代金700円の内100円程義援金とするそうです。
通常東京辺りでは1800円くらいしますから、破格です。

前売り券がなくなれば、


当日券の発売はしないそうですので、ご都合に合えば是非~!!

日時:7/1 PM13:00~
 7/2 AM9:30~
  7/2 PM18:10~

場所:韮山時代劇場
  


Posted by 隠れ家サロン 和美人 at 19:40人生は一度 泣いても笑っても